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元数据有误
如果标签或封面出错，请发来歌曲链接并说明哪里不对。有时错误出在 Spotify 曲库本身，遇到这种情况我们会如实告知。
版权通知
请写明作品、你代表权利人行事的资格，以及你要求的处理方式。我们能做什么、不能做什么，见下方说明。
安全问题
请在公开披露之前先通过同一邮箱私下告知。我们会在两个工作日内确认收到。
其他任何事
功能建议、常见问题里没解决的疑问，或者告诉我们哪里坏了。这些我们都会看。
致权利人
SpotiDown 不存放任何音频曲库。这里没有音乐库，没有被索引的内容，也没有被托管的内容。转换后的文件只在一次任务期间存在于我们的服务器上，并在一小时内删除，因此在多数情况下，根本不存在一份可供下架请求指向的文件。
我们能做且会迅速去做的是：阻止特定内容标识符被处理；在有证据表明本服务被用于再分发时采取行动；以及回答关于系统如何运作的问题。
请将通知发至 [email protected]，写明所涉作品、你行事资格的声明，以及具体要求的处理方式。对于要件齐备的通知，我们会在五个工作日内答复。
写信之前
有两件事能在发信之前就解决掉大部分支持邮件。如果播放列表加载不出来，先看看它是不是私密的，这是最常见的原因，而且没有任何外部工具能读取私密播放列表。如果下载没有开始，看看是不是有浏览器扩展在拦截请求，激进的拦截器会拦下转换接口，因为它与页面位于不同的主机名。
常见问题页面 对这两种情况有更详细的说明，也涵盖了我们收到的几乎所有提问。